I Bak-Ops tilbydes kontakt mellem barnet, den unge og familien eller andet relevant netværk i form af støttet samvær og i visse tilfælde overvåget samvær.

Afhængig af barnets alder, ressourcer og trivel tilrettelægges samværet, så det er tilpasset i forhold hertil.

I kontakten mellem barnet og familien er der fokus på at aflæse barnets signaler, og på hvordan samværet påvirker barnet. Der ses her på, hvad der virker i samværet og hvad der ikke virker.

Derudover er der fokus på barnets eller den unges ønsker, og på muligheden for at skabe og bevare relatioenen til forældre og netværk fremover.