Bak-Ops medarbejedere er alle socialfagligt uddannede og har taget en efteruddannelse hos Foreningen af professionelle støttepersoner.

I Bak-Op tilbydes støtte til forældre til anbragte børn i form af samtaler om det svære ved at have sine børn anbragt udenfor hjemmet. Herunder også samtaler, som giver forældrene bedre mulighed for at indgå i konstruktive dialoger med barnets eller den unges anbringelsessted. Forældrene støttes samtidigt i at udvikle nye forældrekompetencer, som forberedelse til en eventuel fremtidig hjemgivelse af barnet eller den unge.